Kebijakan Privasi IBEKAMI

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat melakukan pemesanan atau konsultasi desain:

• Identitas Pribadi: Nama lengkap dan alamat pengiriman untuk keperluan logistik produk (plakat, tumbler, banner).
• Informasi Kontak: Alamat email dan nomor telepon/WhatsApp untuk koordinasi pesanan.
• Data Desain: File logo, foto, atau materi desain yang Anda kirimkan untuk kebutuhan cetak kustom.

2. Penggunaan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan produk digital printing atau souvenir Anda.
• Berkomunikasi terkait status pesanan atau pertanyaan teknis desain.
• Mengatur pengiriman barang agar sampai tepat waktu ke lokasi Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan umpan balik pelanggan.

3. Keamanan Data Pelanggan

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda. File desain yang Anda kirimkan untuk kebutuhan produksi hanya akan digunakan untuk kepentingan produksi pesanan Anda dan tidak akan disebarluaskan.

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan platform e-commerce dan mitra logistik. Harap dicatat bahwa saat bertransaksi melalui marketplace, kebijakan privasi platform tersebut juga berlaku.

5. Hak Anda sebagai Pelanggan

Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda, termasuk hak untuk:

• Meminta rincian data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data kontak dan alamat yang salah.
• Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami dengan menghubungi admin.

6. Jam Operasional dan Kontak

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, tim support kami siap membantu pada jam operasional (Senin – Sabtu: 08:30 – 17:00 WIB) melalui: